Привлечение нового человека в этот большой, широкий мир. Это то, что делает нас людьми. С 1937 года Mutsy делает это проще для блестящих родителей. И легче, плавнее, универсальнее, компактнее и удобнее. Наслаждайся своей простой, человеческой магией с Mutsy.
Обеспечивая максимальный комфорт для вашего малыша и для вас - чтобы вы могли без усилий шагнуть в мир вместе! Благодаря своей инновационной системе складывания, эту коляску можно сложить так же компактно, как багги, так что вы можете легко взять ее с собой куда угодно!
Взять малыша на прогулку с Mutsy Evo - все равно что гулять по воздуху. Удобный как для вас, так и для вашего ребенка, и, кроме того, он удобен и супер практичен.
На товары представленные в интернет-магазине Mutsy действует официальная гарантия производителя. Вместе с товаром Вы получаете гарантийный талон и товарный чек.
Несмотря на высокое качество продукции Mutsy мы очень трепетно относимся к вопросу гарантийного обслуживания и ко всем обращениям от покупателей. На товары представленные в интернет-магазине действует официальная гарантия производителя 12 месяцев и с последующим обслуживанием в официальном сервисном центре. Вместе с изделием Вы получаете гарантийный талон и товарный чек.
Просим Вас перед началом эксплуатации внимательно изучить Инструкцию по обслуживанию изделия/Паспорт изделия.
Бесплатная доставка
Доставка по Москве:
Бесплатная доставка осуществляется только на коляски
Доставка осуществляется до двери, наши сотрудники поднимут заказ на необходимый этаж, при Вас распакуют заводскую упаковку, соберут изделие, если требуется сборка и вручат Вам товар готовый к эксплуатации.
Доставка по Московской облости:
Бесплатная доставка осуществляется только на коляски.
В радиусе 30км от МКАД мы осуществляем доставку силами наших сотрудников.
В радиусе более чем 30км от МКАД доставка осуществляем посредством транспортных компаний
Если заказ в радиусе 30км от МКАД, то доставка осуществляется до двери, наши сотрудники поднимут заказ на необходимый этаж, при Вас распакуют заводскую упаковку, соберут изделие, если требуется сборка и вручат Вам товар готовый к эксплуатации.
Доставка по России:
Бесплатная доставка осуществляется только на коляски.
Доставка осуществляется в города, в которых имеется пункт выдачи транспортных компаний GTD (более 200 городов), СДЕК, ПЭК.
Бесплатная доставка не распространяется на города Дальневосточного Федерального округа, однако на данные направления мы предлагаем наиболее выгодные тарифы
Доставка осуществляется до адреса, в котором находится терминал транспортной компании. Данные координаты заранее согласовываются с покупателем для максимального удобства. Также возможна адресная доставка (до дверей) - дополнительно согласовывается с менеджером.
Регламент работы для городов РФ
Действует пошаговый регламент работы, который обеспечивает максимальную надежность и гарантию для покупателя:
Согласование заказа и формирование товарного чека, который высылается на электронную почту покупателя.
Подтверждение клиентом товарного чека с учетом указанного ассортимента, выбранного цвета, комплектации, цены, ФИО получателя, согласованной даты отгрузки и прочие данные.
Оплата и моментальное подтверждение оплаты. На почту высылается скан товарного чека со штампом ОПЛАЧЕНО, печатью и подписью нашей компании.
Вечером, после отгрузки, курьер возвращается в офис и мы высылаем фотоотчет об отгрузке (чтобы покупатель смог свериться с тем товаром, что ему будут выдавать) и номер отправления, с помощью которого можно самостоятельно отслеживать на сайте транспортной компании в каком статусе сейчас находится груз. Либо уточнять актуальный статус через нашего менеджера.
Вместе с клиентом отслеживаем ход доставки до получения товара клиентом.
Помогаем в сборке товара, при необходимости предоставляем видео-презентации и осуществляем последующее послепродажное обслуживание по уходу и сервису.
Оплата
По Москве и Московской области оплата заказа производится по факту доставки товара курьером.
При заказе из городов РФ, Казахстана, Армении и Белоруссии принимаем оплату через следующие платежные системы:
Сбербанк онлайн - наиболее удобный и оперативный способ оплаты, моментальное зачисление денежных средств и мгновенное подтверждение.
Оплата картой через платежную систему Сбербанк эквайринг
Оплата на основании выставленного Счета через отделение банка или личный кабинет приложения банка
Оплата от юридического лица на основании выставленного Счета
Рассрочка
В нашем магазине есть возможность покупки товаров в рассрочку.
Рассрочка предоставляется ПАО «Совкомбанк» по карте "Халва" на срок 4 месяца.
Для оформления нужно иметь карту "Халва" и произвести оплату по ней.
Мы работаем в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, который подразумевает возврат в течении 7 дней (п.4).
В данном случае обязательным является сохранение товарного вида изделия, сохранение упаковки, полной комплектации и предоставление товарного чека и гарантийного талона.
Возврат принимается в течении 7 календарных дней при условии сохранения 100% товарного вида, заводской упаковки, комплектации и характеристик товара.
Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, пластиковые хомутики, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.
В рамках п. 4 ст. 26.1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, но при удерживается стоимость расходов продавца на доставку товара.
При этом мы удерживаем стоимость доставки товара в размере 1 000р. в пределах МКАД и дополнительно 1 000 р. если потребуется второй выезд курьера для забора груза + стоимость доставки в другие города (в обе стороны), либо + стоимость доставки за МКАД по тарифу 25 руб.\км.
Рекомендуем: перед покупкой товаров ознакомиться с их внешним видом, характеристиками, размерами "в живую", например, в нашем шоу-руме, в стационарном магазине, у знакомых и так далее. Покупайте изделие только в том случае, если Вы убеждены, что получили полную информацию о характеристиках и параметрах изделий и они Вас устраивают. Пожалуйста, если Вам нужна дополнительная информация о товарах - запрашивайте ее у наших менеджеров. Мы не осуществляем "пробных", "демонстрационных" доставок, (при этом мы настаиваем на проверке изделий, как и любого другого приобретенного Вами продукта на месте).
